秘书工作之我见
信息来源：本站发布    作者：贵州赤水王大勇    阅读次数：21193    发布时间：2021-04-27

秘书，一个古老又现代的职业，世人对其褒贬不一。既有幕僚、高参之美誉，也有门客、“捉刀”、 “二领导” 不雅之称。本人曾与新世纪之初在赤水市委办从事文秘工作五年，担任过督查室秘书、政研科长以及市委领导秘书，其间酸甜苦辣，一言难尽。现在回想起那段终身难忘的秘书生涯，依然心潮澎湃，感慨良多，心得不少。我结合自己的文秘经历，我认为要做一名新时期优秀的秘书，至少做到“四个五” ：即增强五种理念、保持五种心态、把握五个原则、管好五个器官。

增强五种理念：一是增强政治理念。旗帜鲜明讲政治是每名组织同志应尽之责，作为党办文秘人员，必须认识到自己肩负的历史使命，坚定理想信念，自觉贯彻党的各项路线方针政策，始终和党中央保持高度一致，自觉为早日建成全面小康社会的宏伟目标建功立业。二是增强团结理念。秘书人员必须深刻地理解“一根筷子易折断，一把筷子折不弯”的真正内涵，从而增强团结意识，将心思和精力放到事业上来，形成晒干劲、晒节奏、晒业绩的干事创业良好氛围。三是增强大局理念。秘书人员必须认识到单位是一个团结的整体，自己是集体中的一员，既要大胆做好本职工作，又要自觉服从统一领导。在工作中正确处理个人与集体的关系，做到既合作又分工，大事讲原则，小事讲风格，互相支持、密切配合，心往一处想，劲往一处使。四是增强学习理念。知识就是力量，也是开拓创新的源泉。秘书人员必须充分认识到学习的重要性，自觉在工作中增强学习意识，做到多积累、多感悟、多实践，努力提高业务水平，提高文稿质量，提高服务质量，提高工作效率，真正当好党委、政府的参谋助手。五是增强创新理念。当前，办公室如何在新形势下充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调作用，是摆在秘书人员面前相当严峻的课题。秘书人员必须增强超前意识，正确把握方向，做到到位不越位，出谋不决策，帮忙不添乱，才能创造性开展工作，收到良好效果。

保持五种心态：一是保持责任心。秘书工作比较繁琐，往往一天之中各项工作纷至沓来，文稿材料、打字校对、通知会议、会场服务、请示汇报……不一而足，但秘书工作又无小事，一定意义上说连倒茶送水都不允许出差错，这就需要克服懒惰、急躁的情绪，树立强烈的时间观念、效率意识，要学会细心观察、分析、领悟领导的工作思路、方法，积极为领导出谋划策，主动围绕领导的意图开展工作，保证在最短时间落实好领导安排的事项。二是保持进取心。优秀的秘书人员必然是政治理论、业务能力、综合素养都具备的复合型人才。必须做到活到老学到老，做好知识的积累，以免遇到“书到用时方恨少”的尴尬。平时，要加强文秘知识的学习，刻苦钻研写作业务，对公文写作、会务筹备、后勤接待等工作常识要心中有数，并不断充电，确保在自己的岗位上能招之能来、来之能战、战之能胜。三是保持平常心。保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作显得尤为突出。因此，要不断增强爱岗敬业意识，用心谋事、用心想事、用心干事。即使遇到委曲与批评，也必须把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。四是保持警惕心。文秘人员必须讲原则、守规矩，时刻从严要求自己。要严守纪律，严守秘密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不乱言，工作主动不妄为，高调做事，低调做人，自觉维护集体的整体形象。

五是保持包容心。秘书工作从根本上讲是辅助性的，要做到零失误、百分之百满意应该不容易，甚至不可能。作为一名秘书，必须要有一颗包容和理解的心，绝不能因受到一点批评而苦恼，受到一些委屈而消沉，与同事合作要宽容大度，以诚相待，以理服人。

把握五个原则：一是谋事不传事原则。秘书人员要多开动脑筋，为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。同时，秘书言行必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。我认为要做到“三不”：一，不议论领导的事。二，不传播干部的事。三，不吹嘘个人的事。

二是干事不惹事原则。踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕辛苦的同时，还要做到不怕批评、不怕责备，在工作中干错了会挨批，也许干对了有时也会挨刮鼻子，对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时99件事干好了，一件事没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，也许你的努力等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，至少把80分当及格，努力把事情想得十全十美，做到百分之百。　

三是消事不激事原则。作为领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要信守“消事不激事”的原则，“影响团结的话要两头藏，有利团结的事要两头传”；切不可持有“坐收渔翁之利”的阴暗心理，否则，可能搬石头砸自己的脚，后悔莫及。　　

四是担事不躲事原则。领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之，必须要义不容辞地承担过来，了解情况，做好工作。“担事”与“揽权”不同，“担事”体现了工作的责任心，不管领导在与不在、知与不知，该担的都要主动承担。否则，领导在时就担，知道就担；不在时、不知时就不担，很容易造成一些矛盾的发生和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。　　

五是成事不败事原则。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，事事都要从大局出发，为领导设身处地地去想、去办，才能把事情办好。主要是领导们公务缠身，日理万机，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的关键所在。例如，有的秘书给打着办公事的旗号为领导办私事。表面看是给领导省了一点钱，实际上领导形象无形之中受到很大损害。有的秘书甚至干假借领导之名，谋个人之利的龌龊事，最终结果只能是既害了领导，也害了自己。近年来，个别领导秘书利用特殊身份，大肆贪污腐败而“翻船”的深刻教训，值得广大秘书人员认真借鉴和深思。

管好五个器官：一是管好自己的手。一方面，秘书工作必须勤于动手，俗话说：好记性不如烂笔头。在工作中，多写多练提高自己的动手能力；在服务中，主动为领导做好端茶送水、抹桌擦窗；在学习中，多翻书本，多上电脑，提高自己的综合素质。另一方面，不义之财不可取，牢记“不伸手，伸手必被捉”。二是管好自己的嘴。一方面，秘书工作必须勤于动嘴，多向领导、同事请教，力求做到不懂就问，不耻下问；另一方面，秘书由于工作的特殊性，请吃活动必不可少，务必坚持原则，谨记“拿人手短、吃人口软”。三是管好自己的眼。一方面，秘书工作必须勤于动眼，工作学习中，力求多看书、多看报、多看电视、多看文件，了解掌握党和国家的大政方针政策，收集汇总社情民意。  另一方面，秘书工作往往会渋及到很多国家机密，文秘人员力求做到不该看的坚决不看，即便看到不宜外传的秘密，也要视而不见，甘当“盲人”。四是管好自己的耳。一方面，秘书工作要求必须收集各种信息，文秘人员应该多深入基层、农村、部门、单位，倾听广大干部群众的呼声，收集一手素材，提供一手资料，供领导决策参考。另一方面，文秘工作具有特殊性，一切不宜公开的秘密事项，要力求不打听、不外传，即便知晓，甘为“聋人”。五是管好自己的脚。秘书工作要求走遍千山万水、踏到沟沟坎坎，文秘人员必须勤走、快走、多走，走出破解难题之路，找到加快发展之策。另一方面，面对灯红酒绿、醉生梦死，文秘人员必须守得住清贫、赖得住寂寞，不该去的地方坚决不去，谨记“一失足成千古恨”。

（编辑：黔州）